Versand & Lieferung

Wir möchten den Bestell- und Lieferprozess für unsere Kunden so angenehm und transparent wie möglich gestalten. Sollten Sie dennoch Fragen oder Probleme haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu Versand und Lieferung.

Versandkosten

Der Versand ist für Sie 100% kostenlos.
Es gibt keine Mindestbestellmenge, um vom kostenlosen Versand zu profitieren.

Bearbeitung und Versand Ihrer Bestellung

Haben Sie Ihren Lieblingsartikel bei uns gefunden? Wir kümmern uns darum, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich bearbeitet und versandt wird.

Durchschnittliche Lieferzeiten:

Bearbeitungszeit: Bitte rechnen Sie mit 1-2 Werktagen für die Bearbeitung und Vorbereitung Ihrer Bestellung.
Tracking-Nummer: Nach der Bearbeitung erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Tracking-Nummer, die innerhalb von 1-3 Tagen aktiv wird und online verfolgt werden kann.
Versandzeit: Der Versand dauert in der Regel 4-6 Werktage. Der Versand erfolgt kostenlos über DHL oder vergleichbare Versanddienstleister.

Sie können Ihre Bestellung jederzeit mit der Tracking-Nummer auf unserer Track & Trace-Seite verfolgen. Bei Fragen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

Paketverlust

Falls ein Paket verloren geht oder aus logistischen Gründen nicht zugestellt werden kann, senden wir Ihnen kostenlos ein Ersatzpaket zu. Eine Rückerstattung ist erst möglich, wenn:

Das Paket 60 Tage nach Versand nicht zugestellt wurde, oder
Das Ersatzpaket ebenfalls nicht zugestellt werden konnte.

Defektes Produkt

Leider kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass Produkte während des Transports beschädigt werden. In diesem Fall:

Erste Rücksendung: Wir senden Ihnen kostenlos ein Ersatzprodukt.
Wiederholte Schäden: Sollte das Ersatzprodukt ebenfalls defekt eintreffen, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter support@elitepickshop.com, falls ein Produkt defekt ankommt. Fügen Sie dabei bitte Bilder des beschädigten Artikels und der Verpackung bei.

Bestellvorgang

Der Bestellprozess bei elitepickshop.com ist einfach und benutzerfreundlich gestaltet:

Produkt auswählen: Gehen Sie zur gewünschten Produktseite und klicken Sie auf "In den Warenkorb".
Warenkorb prüfen: Überprüfen Sie, ob alle Angaben wie Farbe, Größe oder Menge korrekt sind. Anschließend klicken Sie auf "Zur Kasse gehen".
Adressdaten eingeben: Füllen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig aus und überprüfen Sie diese vor dem Absenden.
Versanddetails bestätigen: Die Seite zeigt Ihnen an, dass der Versand kostenlos erfolgt. Klicken Sie auf "Zur Zahlung übergehen".
Zahlungsmethode wählen: Wir bieten folgende sichere Zahlungsmethoden an:
- PayPal
- Visa
- Klarna
- Mastercard
- American Express
- Apple Pay
- Google Pay

Alle Zahlungen sind SSL-verschlüsselt, sodass Sie sicher einkaufen können. Nachdem Sie die Zahlung abgeschlossen haben, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.

Lieferung Ihrer Bestellung

Sobald Ihre Bestellung bei Ihnen ankommt, können Sie sich an Ihrem neuen Artikel erfreuen! Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, besuchen Sie bitte unsere Seite zu Rückgabe und Umtausch, um weitere Informationen zu erhalten.

Kontakt bei Problemen

Falls Sie Probleme oder Fragen zu Ihrer Lieferung haben, erreichen Sie uns über die folgenden Kanäle:

E-Mail: support@elitepickshop.com
Telefon: 015566200371 (Kein Telefonsupport – bitte E-Mails schreiben)

Unser Team hilft Ihnen gerne weiter!