Rückgabe- und Umtauschbedingungen

Sie haben das Recht, Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden, sofern die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

1. Zustand der Produkte:

   • Die Produkte müssen sich im Originalzustand befinden, inklusive aller Originaletiketten und -anhänger.
   • Die Verpackung darf nicht beschädigt sein und muss im Originalzustand zurückgeschickt werden.
   • Die Artikel dürfen keine Gebrauchsspuren oder Beschädigungen aufweisen.

2. Rückversandadresse:

   • Da unsere Ware aus China versendet wird, erfolgt der Rückversand ebenfalls zurück nach China.
   • Die genauen Rücksendeinformationen erhalten Sie von uns per E-Mail.

3. Verpackung und Versand:

   • Stellen Sie sicher, dass Ihre Rücksendung mit einem Track-&-Trace-Code versehen ist, um den Versand verfolgen zu können.
   • Wir übernehmen keine Haftung für verlorene Pakete ohne gültigen Versandnachweis. Rücksendungen ohne Tracking erfolgen auf eigenes Risiko.

4. Bearbeitung der Rücksendung:

   • Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung informieren wir Sie per E-Mail.
   • Bei Einhaltung der oben genannten Bedingungen erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 3–5 Werktagen auf Ihr Konto zurück.

Wichtig: Rücksendungen, die diese Bedingungen nicht erfüllen, können nicht bearbeitet werden. Wir behalten uns das Recht vor, zurückgesandte Artikel abzulehnen, wenn sie offensichtlich benutzt oder beschädigt wurden, ohne dass ein Verschulden unsererseits vorliegt.

Rücksendekosten

Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde. Rücksendekosten werden nicht erstattet.

Annullierung von Aufträgen

• Stornierungsfrist: Bestellungen können nur innerhalb von 5 Minuten nach Aufgabe storniert werden. Danach befindet sich die Bestellung bereits in Bearbeitung und eine Stornierung ist nicht mehr möglich.
• Kontakt: Um eine Bestellung zu stornieren, senden Sie uns bitte unmittelbar nach Aufgabe der Bestellung eine E-Mail an support@elitepickshop.com.

Falscher Artikel oder falsche Größe erhalten?

Sollten Sie einen falschen Artikel oder eine falsche Größe erhalten haben, tauschen wir diesen Artikel kostenlos gegen den richtigen um. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@elitepickshop.com, damit wir die Rücksendung und den Austausch organisieren können.